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自来水公司高层住户没有安止回阀造成水表空转 - 山东省

详细介绍

  尊敬的书记您好,我是济南市市中区白马山街道,世茂原山首府15号楼一单元的,市民,我叫高增慧,我家自来水,因自来水工司,没安止回阀,造成我家水表空转,给我造成了经济损失,但是自来水公司不给处理,恳求领导给我们处理,能让自来水公司补偿我们的损失,感谢感谢

  尊敬的网友:您好!您反映的问题,济南水务集团有限公司进行了调查处理,现回复如下:您反映的问题位于世茂原山首府15号楼一单元31**室,给水号222****。2022年6月7日,济南水务集团工作人员与您联系,经现场核实,世茂原山首府为2016年9月新装工程,在装表时已在表后加装止回阀,后用户通过“小白热线”反映此处有气动现场,工作人员落实后于2022年3月21日又在表前加装止回阀。根据《济南市供用水合同》第二条用水计量、水费结算方式中:“结算水表故障或异议期间,用水人同意供水人根据用水人上年同期用水量或前三次抄表的平均用水量或新装水表计量水量合理确定用水人期间用水量及水费。”经测算,与用户协商,拟核减18立方用量,待核减报告批复后再与用户联系,确定退水退费方式,用户对核减水量表示认可。我们将继续关注该问题,直到问题妥善解决。感谢您的留言,祝您生活愉快!

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